Curso Especializado:

GESTIÓN POR PROCESOS EN SALUD

Sobre el curso:

Curso enfocado a diseñar, estructurar y mejorar los procesos del sector salud. Su enfoque es en la mejora continua y la eficiencia, que termine traduciéndose en el beneficio de los colaboradores y el cliente externo.

Información:

SESIONES

8 Sesiones en vivo

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DURACIÓN

24 horas cronológicas

HORARIO

7:00 a 10:00 pm

FRECUENCIA

1 Sesión semanal

CERTIFICADO

A nombre de CIIDEG

MODALIDAD

Virtual vía zoom

*CIIDEG se reserva el derecho de cancelar o modificar las fechas de sus programas y comunicarlas con la debida anticipación.

Perfil del estudiante:

E

Profesional del campo de la salud

E

Conocimientos básicos de procesos

E

Conocimientos básicos de tecnologías de la información

8 sesiones de aprendizaje:

SESIÓN 1
  • Importancia de la gestión por procesos en las organizaciones de salud
  • integrar la gestión por procesos en la organización
  • Roles y responsabilidades en la gestión por procesos
  • Taller: priorización de los procesos en base al cliente
SESIÓN 2
  • Proceso: concepto Y usos
  • Jerarquía de procesos
  • La filosofía GEMSES en la gestión por procesos
  • Taller identificación correcta de procesos
SESIÓN 3
  • Diseño de procesos con bizagi
  • Identificación de procesos
  • Diagramación de procesos
  • Taller diagramación de procesos en bizagi
SESIÓN 4
  • Gestión estratégica de procesos
  • Listado de procesos
  • Listado de objetivos organizacionales
  • Taller de procesos Misionales y objetivos estratégicos de los servicios de salud
SESIÓN 5
  • Priorización de procesos
  • Matriz de impactos estratégicos
  • Matriz de factores críticos (impactos del modelo GEMSES)
  • Taller de priorización de procesos
SESIÓN 6
  • Identificación de indicadores priorizados
  • Trazabilidad del proceso
  • Evaluación del proceso
  • Taller de trazabilidad de procesos
SESIÓN 7
  • Elaboración del manual de procesos
  • Elaboración de manual de procedimientos
  • Taller elaboración de manual de procesos y procedimientos con bizagi
SESIÓN 8
  • Mejoramiento de procesos
  • Identificación de fallas en el proceso
  • Taller de priorización de problemas con minitab

Perfil del egresado:

E
Manejo y ejecución de procesos enfocado en la mejora continua
E
Estructurar, diseñar e implementar un flujo de procesos acondicionado a la realidad organizacional
E
Diseño de procesos y automatización utilizando un maquetador de procesos
E
Elaborar el manual de procesos adecuado a las normas técnicas y realidad organizacional

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